米兰站内地遇阻 二手奢侈品真假难辨
更新时间:2019-10-08

  进军内地后,香港着名的二手奢侈品店米兰站遭遇到不小的麻烦,北京、上海等城市充斥着众多名为米兰站的同类商店,但香港米兰站的商标却无法获得工商注册。

  米兰站真假难辨的尴尬,也是国内二手奢侈品市场繁荣的一个注脚。与其他产业一样,二手奢侈品市场同样遵循着这样一个逻辑:新品市场的繁荣总会带来二手市场的崛起,台风来了,猪都会飞。

  目前活跃在国内二手奢侈品市场的公司,主要分为两大阵营,以米兰站为代表的买断模式,和以寺库为代表的寄卖模式。前者以现金购买低买高卖,毛利大约在20%,主要以箱包为主,而后者则是为货主提供寄卖渠道,收取10%的服务费,除了箱包还包括珠宝手表以及服饰、配饰。

  米兰站的蜕变,从它的选址可以看出来。与MUJI、优衣库一样,米兰站在香港大都地铁站开店,主打便利与实惠,它所定位的目标客户更多的是香港普通市民,其中以工薪女性为主。在香港,米兰站店门都是很小一家,每一家店都在努力塑造像家一样的氛围。米兰站一眼就可以看出来这是个二手商品店,它并不是高不可攀,追求的是平易近人。但在北京华茂店,这种平易近人的感觉却被周围的奢侈品旗舰店所打破。

  2010年米兰站开设北京第二家店,选址在三里屯Village南区。一位米兰站员工透露说,由于当时三里屯Village北区并未开发,所以只能选择在南区开店。三里屯Village南区以优衣库、阿迪达斯耐克等青年时尚品牌为主,平均客单价只有1000至2000元,米兰站平均客单价则在4000元左右,而北区则以阿玛尼等奢侈品为主按照米兰站品牌提升的诉求,很明显,北区更为合适。

  事实上,这种分裂感背后,更深刻的原因还在于,香港市场与内地市场的不同在香港,二手奢侈品是消费品,而在内地,二手奢侈品或许称之为闲置奢侈品更恰当,它与礼品市场有着千丝万缕的联系。

  2009年,李日学在山东开设了一家名为寺库的闲置品寄卖网站。做过多年的电器代理,李日学经历了家电行业的高峰与潮退,那时候他隐约觉得,二手市场有很大空间,而寄卖模式则可以免去大量的资金与库存压力。

  由于许多人的奢侈品都是送礼,或者送给别人礼的。它们普遍都很新,二手奢侈品或许改为闲置奢侈品更贴切。他说,建外SOHO主要是给工薪阶层,但闲置奢侈品其实应该定位一些线;一些常年消费奢侈品的人。

  一位寺库的员工透露,由于每个奢侈品都有自己的编号,我们很容易发现,自己的表和包刚卖出没几天,就会有人拿来寄卖。购买这些闲置奢侈品的人群,有不少送礼人群,而寄卖者也有许多是刚刚收到别人的馈赠。由于特殊的礼品市场以及奢侈品玩家定位,寺库实体店的货品大都是9成新的新品,甚至是全新货品。

  尽管寄卖与买断模式有着本质的区别,但在国内市场,米兰站与寺库都是面临着同样的消费群,它们都希望这些奢侈品能够快速的流通起来。对于出售礼品的卖家而言,快速的套现是他们的需求所在,也因此,米兰站有着特有的吸引力,为了规避寄卖模式在速度上的不足,李日学也推出了库支付的产品卖家寄卖产品时可以获得相应寺库积分,凭借这些积分,他们可以在店内换取其他产品。

  2012年,寺库先后在上海、2019-09-13大学生兼职打工“不怕吃苦怕被骗。成都开设自己的体验店。李日学说,这是两个必须进入的奢侈品市场。随着上海、成都店的运营日趋成熟,他也发现,这是个不同于北京的消费市场。

  礼品市场与消费市场的区别,反映在商品上便是,北京卖的手表和高价限量款的包居多,而在上海,人们更倾向于购买最新款和基本款包包当然,无论是礼品还是作为消费品,大陆市场特有的面子文化的影响下,人们都愿意购买折扣的新品。

  与奢侈品消费不同,二手奢侈品困扰消费者的关键在于:售后服务与鉴定。对于米兰站而言,它所面临的问题是,即便米兰站拥有良好的口碑、拥有严格的鉴定收购规定,但国内充斥着各种米兰站的门店,消费者总是真假难辨。为了加强鉴定的能力,寺库也在日本、美国邀请来钟表、珠宝和箱包的鉴定员,李日学希望,寺库不仅仅是二手买卖那么简单,更能够为买家们提供鉴定、保养的一站式服务。

  在寺库的一站式服务的布局中,2012年寺库也在北京创办了亚洲最大的奢侈品养护中心。一位寺库的投资人说:二手买卖始终是一锤子买卖,毛利只有10%,而米兰站的也不过20%。但奢侈品的养护确实个赚钱的活,皮包的养护一次需要500元左右,而名表消磁、修换表带一次至少2000。我们希望实现客户从购物要保养,全套的奢侈品价值循环。

  李日学说:米兰站是贸易模式,而寺库则是服务模式,一个是卖货,一个则是实现价值循环。不过,在李日学的描述中,寺库的主力卖家都属于中高端奢侈品玩家,但他也承认,寺库并不愿意失去米兰站定标的那部分用户,奢侈品初级买家。俘获这部分买家的方式便是,电子商务。

  寺库一位投资人表示,寺库很用心地将线上与线下市场进行区别。线下门店几乎都是全新的闲置奢侈品,而线上除了这些商品之外,还包括一些7成新的二手奢侈品。我们不能把入门级买家拒之门外。他说,人人都爱奢侈品,北京、上海许多工薪阶层也会购买奢侈品,不过,她们更多的是购买LV、Gucci的通勤款。

  寺库这种刻意的线下与线上区隔,也起到了很明显的作用。在线下,寺库的客单价保持在10000元左右,而线;线上顾客图的是实惠,就是要便宜好货,而线下注重的是体验,是服务价值。李日学说,谁说网上不可以卖奢侈品?只要有足够好的信誉保障和服务保障,线上卖奢侈品是个未来。


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